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Interview de Thierry Chevrier : " Optimiser les ressources dont je dispose "

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Quel est votre parcours scolaire et professionnel ?

Après avoir débuté dans la comptabilité, j’ai parallèlement passé mon diplôme d’éducateur sportif 1er degré option basketball. Avec ce diplôme, je suis rentré comme éducateur à la ville de Cholet tout en étant basketteur de haut niveau dans cette même ville. Je suis parti à Angers comme entraîneur tout en restant éducateur à temps partiel à la ville de Cholet.

J’ai passé mon Brevet d’État 2ème degré, qui m’a permis d’entraîner au plus haut niveau. Après 11 ans à Angers, j’ai décidé de passer un DESS de Management et Marketing du sport à l’Université de Rouen. J’ai été entraîneur pendant 2 années à Nantes et en 2003, j’ai été recruté comme Directeur du club de Cholet Basket.

En quoi consiste votre travail ?

Au niveau de l’encadrement et management du staff administratif, mon travail consiste à :

- Contrôler le travail.
- Fixer les objectifs.
- Mettre en place des projets.

Au niveau administratif, mes tâches consistent à :

- Gérer des contrats de travail.
- Élaborer le budget avec le Président.
- Assurer le suivi de la trésorerie.
- Gérer les assurances.
- Valider les dépenses.

Au niveau sportif, je me dois d’ :

- Entretenir de bonnes relations avec le staff technique.
- Entretenir de bonnes relations avec les agents et les joueurs.
- Organiser des réunions de la commission médicale.

Pendant les déplacements avec l’équipe, je règle les éventuels aléas (transports, hôtel…) et j’anime la réception de partenaires lorsqu’il y en a une.

Concernant les partenaires, j’assure :

- La gestion et le suivi des partenariats avec les Collectivités – en collaboration avec Arnaud CHAUVIRÉ.
- Le suivi de certains partenaires – en collaboration avec Sandrine DANIEL et le Président Monsieur Patrick CHIRON.
- L’entretien du réseau professionnel.

Au niveau de l’association, mon travail consiste à :

- Gérer l’ensemble du staff technique de celle-ci.
- Assurer le suivi du fonctionnement de l’Association au quotidien.

Globalement, mon travail s’organise en 4 fonctions :

- Fonction de planification.
- Fonction d’affectation.
- Fonction de direction ou d’animation.
- Fonction de contrôle.

Mon objectif premier est d’optimiser les ressources dont je dispose. Il faut une grande adaptabilité, il n’y a aucune technique ni aucune méthode de management prédéterminée par rapport aux problèmes rencontrés.

Mon rôle est de conceptualiser, de créer, d’être à la fois un technicien et un analyste capable de développer des relations harmonieuses avec mon équipe et mon environnement (Partenaires, supporters, dirigeants…) dans le seul but d’atteindre les objectifs assignés.

Combien de personnes managez-vous ?

Cholet Basket est une structure d’environ 30 personnes en pleine saison sportive. Au sein de cette structure, il y a différentes familles :

- Administrative.
- Centre de Formation (CF).
- Équipe Professionnelle.

Chaque famille est animée par un cadre référent qui a des missions spécifiques où des objectifs leur sont fixés.
Les interactions entre ces différentes familles se situent au niveau de la communication, du matériel…
Il y aussi des échanges techniques entre le CF et l’équipe professionnelle.

Au niveau administratif, différents plans sont définis afin d’atteindre les objectifs fixés :

Mise en place de procédures

- Définition des tâches à réaliser.
- Définition des collaborateurs chargés d’effectuer les tâches.
- Coordination des tâches.
- Lieu d’exécution de ces tâches.
- Dates limites d’exécution des tâches.
- Contrôle des tâches (dates, critères de leur avancement…).
- Indicateurs de réussite ou d’échec.

Par exemple :

Famille administrative :
- Billetterie : remplir la salle.
- Sponsoring : trouver et fidéliser les partenaires.
- Communication : site internet.

Centre de Formation : Former et préparer des joueurs professionnels.

Équipe Professionnelle : Gagner des matches.

Quels moyens de communication disposez-vous pour imposer vos directives à vos subordonnées ?

Mise en place de réunions mensuelles/hebdomadaires selon les familles.

Par exemple :

Famille administrative : Faire un point régulièrement sur l’avancée des travaux de chacun.

Avez-vous des relations directes avec tous vos subordonnés ?

Au niveau de la famille administrative, j’entretiens des relations directes. Avec le Centre de Formation et l’Équipe Professionnelle, je rencontre seulement les cadres référents. La seule relation qui peut exister avec les autres membres de ces familles est lorsqu’il y a conflit, incompatibilité d’humeur, mission mal exécutée ou objectif non atteint.

Quelles sont les valeurs que vous transmettez à vos subordonnés ?

Les valeurs que je transmets à mon équipe sont des valeurs de respect, de travail, de confiance, d’honnêteté, de disponibilité et de rigueur.

Mettez-vous en place une certaine pression de résultat ou d’efficacité sur vos équipes ?

Oui, il y a une pression liée aux résultats. Dans le domaine du sport, les points importants sont :

- Gagner.
- Faire progresser son équipe.
- Développer des joueurs.
- Avoir le maximum de recettes.

Nous vivons en permanence avec une pression des résultats. Celle-ci est toutefois répartie entre les différentes familles, mais plus particulièrement pour l’équipe professionnelle.

Nous recherchons aussi des résultats au niveau administratif ou commercial sur le remplissage de la salle. En début d’année la billetterie a des missions commerciales :

- Le renouvellement des abonnés.
- La prospection.
- Mis en place d’actions vers différents publics ciblés.

Au niveau commercial, l’objectif est de toujours progresser tant au niveau du chiffre d’affaires qu’au niveau du nombre de partenaires.

Comment satisfaire vos effectifs ?

En ce qui concerne l’équipe professionnelle, la satisfaction est liée à la rémunération. Nous devons également veiller aux bonnes conditions matérielles de l’ensemble des acteurs sportifs (Hébergement, conditions de déplacement, …). Un plan d’intéressement est aussi mis en place avec des primes.

Mettez-vous en place des événements pour vos effectifs ?

Non, car nous avons, à travers les rencontres de l’équipe professionnelle, de nombreux événements. Au-delà, il n’est pas organisé de sorties entre les différentes familles. Toutefois, au niveau de l’équipe professionnelle, en fonction du temps, il est possible de mettre en place des sorties en dehors de leur activité.

Quelles sont les choses à éviter avec vos effectifs ?

Une chose à éviter est de ne pas bien identifier les missions à réaliser et d’empêcher chacun de s’exprimer. Au niveau sportif, il est important d’être juste et d’éviter les brimades en public. Étant un métier public, nous nous devons, au niveau de la presse, d’être vigilants quant à nos propos.

Avez-vous une stratégie à long terme en ce qui concerne le management ?

Oui et non. Nous devons nous adapter, particulièrement sur l’aspect sportif, mais la meilleure réussite est la continuité. Le but est d’établir des plans afin d’atteindre les objectifs. Pour se faire, il faut mobiliser l’ensemble des acteurs, optimiser les ressources matérielles, financières et humaines. Mon rôle est d’anticiper sur les problématiques qui peuvent éventuellement survenir.

Quelles sont, pour vous, les qualités d’un manager ?

- Être organisé.
- Écouter ses collaborateurs.
- Communiquer.
- Anticiper/Prévoir.
- Rebondir face aux imprévus/Flexibilité.
- Gérer les crises.
- Savoir prendre des décisions.
- Toujours avoir un but accompagné d’un plan. Sans cela, malgré un même effort, nous obtenons une performance inférieure.
- La persévérance.
- L’enthousiasme. Sans un grand enthousiasme, la réalisation des objectifs est difficilement atteignable.

Le non-respect des engagements, même de moindre importance, les freins et les échecs, se trouver des excuses, sont des points à exclure des méthodes de management.

(ITW réalisée par Le Lycée la Providence)

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